Es wurden keine Produkte gefunden
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: Allgemeine Geschäftsbedingungen oder AGB) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die zwischen : TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, SAS mit einem Stammkapital von 2.000 ?, deren Firmensitz sich in 6 avenue du Pré de Challes, Annecy le Vieux, 74940 Annecy befindet. Eingetragen im R.C.S. von Annecy unter der Nummer 908 310 162 Und der Verbraucher, Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website www.temahome.com (im Folgenden: Website) zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Sie sind auch auf den Marketplace-Seiten verfügbar. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich die Möglichkeit vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Information des Verbrauchers zu ändern. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verbraucher ab dem Zeitpunkt und während der gesamten Dauer ihrer Veröffentlichung im Internet für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung im Internet getätigt werden. Jeder Kauf unterliegt allen Klauseln der AGB, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gelten. Indem der Verbraucher die vorliegenden AGB bei seiner Bestellung bestätigt, akzeptiert er sie vorbehaltlos und erklärt, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, die den Abschluss eines Vertrags im Sinne der Artikel 1123 ff. des Zivilgesetzbuchs ermöglicht, und bestätigt, eine volljährige natürliche Person zu sein Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Regelung für den Online-Verkauf von Einrichtungsgegenständen für das Haus sowie die Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben, festzulegen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen somit regeln
3.1 - Identifizierung des Verbrauchers Bei seiner ersten Bestellung auf der Website kann der Verbraucher über die Rubrik "Mein Konto", die über das Menü der Website, dann "Neuer Kunde" zugänglich ist, ein Verbraucherkonto einrichten. Er muss die obligatorischen Informationen ausfüllen und die vorliegenden AGB sowie die Politik zum Schutz und zur Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten akzeptieren. Die Registrierung auf der Website von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist wirksam, sobald der Verbraucher die ausgefüllten Daten bestätigt, indem er auf "Mein Konto erstellen" klickt Der Verbraucher erhält dann eine Bestätigungs-E-Mail, um seine E-Mail-Adresse zu überprüfen und so sein Konto zu aktivieren. Der Verbraucher verpflichtet sich ausdrücklich, keine falschen Informationen oder Informationen, die Dritten gehören, zu verwenden. Bei späteren Bestellungen kann der Verbraucher auf sein Konto zugreifen, indem er seinen Benutzernamen und sein Passwort in der Rubrik "Mein Konto" und dann "Bereits Kunde" eingibt Der Verbraucher trägt die volle Verantwortung für seine Benutzerkennung und sein Passwort und verpflichtet sich, diese vertraulich zu behandeln. Wenn der Verbraucher sein Passwort vergessen hat, muss er in der Rubrik "Mein Konto", "Bereits Kunde" die Option "Passwort vergessen?" auswählen Er wird dann zu einer Seite "Passwort zurücksetzen" weitergeleitet, auf der er seine E-Mail-Adresse eingeben und dann auf "Zurücksetzen" klicken muss. Er erhält dann eine E-Mail, um sein Passwort zurückzusetzen. Im Bereich "Mein Konto" hat der Verbraucher Zugang zu seinen persönlichen Informationen, kann sein Passwort ändern, auf sein Adressbuch, seine Bestellhistorie und die ihm angebotenen Werbeaktionen zugreifen. Er hat auch die Möglichkeit, sein Konto zu löschen. Dazu muss er auf "Mein Konto löschen" und dann auf "Deaktivierung meines Kontos bestätigen" klicken. Um sein Konto endgültig zu löschen, muss er "Bitte kontaktieren Sie den Administrator der Website" auswählen und seine Anfrage mithilfe des Formulars auf der Seite, zu der er weitergeleitet wird, mitteilen.
Um seine Bestellung auf der Website www.temahome.com aufzugeben, muss der Verbraucher auf die Website zugreifen, die 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche zugänglich ist, vorbehaltlich von Zwischenfällen, die das Serviceniveau beeinträchtigen. Sobald sein Warenkorb vollständig ist, muss der Verbraucher die folgenden Schritte zur Bestätigung seiner Bestellung befolgen
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bietet seinen Verbrauchern die sichere Online-Zahlungslösung MONEXT Online mit einem Sicherheitsniveau an, das der PCI-DSS-Norm entspricht. Die Bankdaten des Käufers, der per Kreditkarte bezahlt, werden nicht von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE gespeichert und werden direkt an MONEXT weitergeleitet. Einige Zahlungsmethoden verwenden die Sicherheitsverstärkung 3D Secure. Diese Technologie ergänzt die Standardsicherheit, indem sie einen zusätzlichen Code verlangt, der per SMS an das Mobiltelefon des Verbrauchers oder per Sprachnachricht an das Festnetztelefon des Verbrauchers gesendet wird. Die Mitteilung der Kreditkartennummer und des Kryptogramms durch den Verbraucher gilt als Genehmigung, sein Konto in Höhe der Bestellung zu belasten. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird der Verbraucher auf die Temahome-Website weitergeleitet, wo ihm seine Bestellnummer bestätigt wird. Der Verbraucher erhält außerdem eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die Bestellnummer und einen Link, der den Zugang zur Website ermöglicht und das Datum der Bestellung, den Preis und die Anzahl der bestellten Produkte angibt. Diese Informationen können auch auf der Website unter der Rubrik "Mein Konto" eingesehen werden. Falls der Verbraucher diese Bestätigungs-E-Mail nicht erhält, sollte er seine Junk-E-Mails oder andere Anti-Spam-Software überprüfen. Jede vom Verbraucher bestätigte Bestellung wird von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE erst nach Bestätigung der Zahlung als wirksam betrachtet. Die vom Verbraucher mitgeteilten und von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bei der Registrierung der Bestellung gespeicherten Daten stellen den Beweis für die Transaktionen zwischen dem Verbraucher und TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE dar. Die Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung sind Gegenstand einer elektronischen Datenverarbeitung, für die TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE gemäß den Bestimmungen von Artikel 14 der vorliegenden AGB verantwortlich ist. Die endgültige Rechnung kann auf Wunsch des Verbrauchers auch zugesandt werden.
Sobald die Bestellung vorbereitet und versandfertig ist, erhält der Verbraucher eine E-Mail oder SMS, in der die Trackingnummer der Bestellung und der Spediteur angegeben sind. Der Verbraucher kann den Lieferstatus seiner Bestellung auf der Website des angegebenen Transportunternehmens anhand der Tracking-Nummer verfolgen.
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC), einschließlich der Mehrwertsteuer zum geltenden allgemeinen Steuersatz, der Öko-Beteiligung(en) und des Beitrags zu den Kosten der Entsorgung von Abfällen von Einrichtungsgegenständen gemäß Artikel R.543-247 des Umweltgesetzbuchs, der gegebenenfalls am Tag der Bestellung anwendbar ist. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich das Recht vor, sie jederzeit vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung zu ändern, insbesondere im Falle einer Erhöhung der Kosten, des Mehrwertsteuersatzes und im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Die Produkte werden zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website gelten. Der Verbraucher kann sich nicht auf Preise und Sonderangebote berufen, die zu einem anderen Zeitpunkt auf der Website oder in einem Geschäft oder auf einer anderen Website praktiziert werden, um eine Preisanpassung zu verlangen. Die auf der Website angegebenen Preise und Sonderangebote sind in den in Artikel 7.1 genannten Ländern gültig. Die Produktpreise beinhalten die Kosten für die Lieferung bis zur Haustür oder bis zum Fuß des Gebäudes. Die Lieferung in den ersten Stock ist nicht inbegriffen, es sei denn, Sie haben eine zusätzliche, kostenpflichtige Lieferoption vereinbart. Die Produktpreise beinhalten keinen Montageservice. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist im nationalen französischen Register der Marktanbieter von Einrichtungsgegenständen unter der Nummer FR 038533_10KH6S registriert. Diese Nummer garantiert, dass TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE durch die Mitgliedschaft bei Ecomaison seinen regulatorischen Verpflichtungen gemäß Artikel L.541-10-6 des Umweltgesetzbuches nachkommt.
Die auf der Website angebotenen Produkte sind bei der Bestellung in einer einzigen, drei oder vier Raten zahlbar. Für die Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Verbraucher folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung
Jede Bestellung mit Zahlung per Bankkarte gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Zahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Die Bestellung wird zweiundsiebzig (72) Stunden lang ab der Bestätigung des Warenkorbs reserviert und wird erst nach Eingang des überwiesenen Betrags bestätigt. Sollte die Überweisung nicht innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Bestätigung des Warenkorbs eingehen, wird die Bestellung als storniert betrachtet.
Aus Gründen der Betrugsbekämpfung behält sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE das Recht vor, um den Verkauf zu akzeptieren, den Verbraucher aufzufordern, seine Identität, den Ort seines Wohnsitzes und das verwendete Zahlungsmittel nachzuweisen. In diesem Fall erfolgt die Bearbeitung der Bestellung ab dem Zeitpunkt des Eingangs dieser Dokumente. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die genannten Nachweise nicht eingehen oder wenn Nachweise eingehen, die als nicht konform angesehen werden.
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist nicht verpflichtet, die Lieferung der vom Verbraucher bestellten Produkte vorzunehmen, wenn der Verbraucher den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt. Bei der Belastung der Bestellung behält sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE im Falle einer unvollständigen, unregelmäßigen oder nicht vorhandenen Zahlung aus irgendeinem Grund oder im Falle eines Zahlungsvorfalls das Recht vor, die Lieferung der laufenden Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn es einen Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung gibt. Im Falle einer unbezahlten Rechnung, unabhängig vom Grund, wird TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE eine pauschale Entschädigung von fünfzehn Euro (15 ?) zusätzlich zum Rechnungsbetrag verlangen, zuzüglich der von der Bank von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE berechneten Abbuchungskosten, falls die gütliche Eintreibung innerhalb einer Frist von zehn (10) Tagen ab dem Versanddatum des ersten Schreibens mit der Eintreibungsaufforderung erfolglos geblieben ist, unabhängig davon, ob dieses Schreiben per Einschreiben oder per einfachem Brief versandt wurde. Die Eintreibung erfolgt auf streitigem Wege. Die Kosten für die Einleitung eines Rechtsstreits, die das für TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE tätige Inkassounternehmen dem Verbraucher direkt in Rechnung stellen könnte, sind unabhängig von der gütlichen Pauschalentschädigung. Im Falle einer Nichtzahlung nach einer erfolglosen Mahnung behält TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bis zur vollständigen Zahlung das volle Eigentumsrecht an den bestellten Produkten und kann vor dem zuständigen Richter eine Klage auf Rückforderung erheben.
Die auf der Website dargestellten Produktangebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, mit Ausnahme der Artikel, die sich in der Herstellung befinden und für die die entsprechenden Versandfristen angegeben sind. Vor jeder Kaufhandlung wird der Verbraucher im Rahmen des Möglichen über die Verfügbarkeit dieser Produkte informiert. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Bestellungen der Verbraucher im Rahmen der logistischen Möglichkeiten zu bearbeiten und zu erfüllen, was der Verbraucher zur Kenntnis nimmt und bereits akzeptiert. Da zwischen der Registrierung einer Bestellung und ihrer Bezahlung durch den Verbraucher Bearbeitungszeiten erforderlich sind, können die Produkte während dieser Zeit nicht verfügbar sein. Sollten nach der Bestätigung der Bestellung durch TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE Produkte ganz oder teilweise nicht mehr verfügbar sein, wird TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE den Verbraucher gemäß Artikel L 121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes per E-Mail oder Telefon über diese Nichtverfügbarkeit informieren. In diesem Zusammenhang hat der Verbraucher die Möglichkeit
Die Lieferung der Produkte kann in den folgenden Ländern ohne Inseln erfolgen: Frankreich (Metropolitangebiet), ohne Korsika und Monaco, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien ohne Venedig, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden. Die Lieferung der Sofas kann nur in die folgenden Länder erfolgen: Frankreich - ohne Inseln und Monaco, Spanien - ohne Inseln, Deutschland. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Adresse, die der Verbraucher bei seiner Bestellung angegeben hat. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE unterscheidet die Liefermodalitäten je nach den bestellten Produkten. Die Bestellung kann daher in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, was der Verbraucher akzeptiert. Im Falle eines Warenersatzes kann TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE nicht garantieren, dass die Rücknahme und die Lieferung am selben Tag erfolgen. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE verpflichtet sich, die auf der Website angegebenen Lieferfristen einzuhalten, jedoch können sie im Falle höherer Gewalt, wie sie durch das Gesetz und die Rechtsprechung definiert ist, nicht gewährleistet werden. Der Versand von Produkten, die auf Lager sind, erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden - außer an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen - nach Erhalt der Auftragsbestätigung. Für Produkte, die sich in der Herstellung befinden, bemüht sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, eine unverbindliche Frist anzugeben. Aufgrund der möglichen Schließung der Firma TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE und/oder ihrer Logistikpartner aufgrund von Feiertagen zum Jahresende können sich die Lieferfristen verlängern. Im Falle von Lieferproblemen verpflichtet sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, sich nach besten Kräften zu bemühen, den Verbraucher über die mögliche Überschreitung des Lieferdatums zu informieren. Die Lieferung erfolgt nach Terminvereinbarung durch die Spediteure, die Dienstleister von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE sind, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Der Verbraucher verpflichtet sich, an dem mit dem Dienstleister vereinbarten Tag der Lieferung anwesend zu sein und die Konformität seiner Bestellung bei Erhalt zu überprüfen. Bei Erhalt eines beschädigten Produkts muss der Verbraucher einen Vorbehalt auf der Empfangsbestätigung des Transportunternehmens anbringen und Fotos machen, auf denen das beschädigte Paket und der Referenzaufkleber des Pakets deutlich zu erkennen sind. Er muss diese innerhalb von 72 Stunden an den Kundenservice von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE unter der folgenden E-Mail-Adresse senden: service@temahome.com. Im Falle eines Fehlers des Verbrauchers bei der Angabe der Lieferadresse gehen die Kosten für eine neue Lieferung zu Lasten des Verbrauchers. Ebenso gehen die Kosten für eine erneute Lieferung zu Lasten des Verbrauchers, wenn die Lieferung aufgrund von Zugangsschwierigkeiten, die nicht im Voraus mitgeteilt wurden, nicht möglich ist. Falls dieser zweite Termin nicht vereinbart werden kann, gilt der Verkauf fünfzehn (15) Tage nach einer erfolglosen Mahnung als aufgelöst.
Vor jedem Kauf muss sich der Verbraucher vergewissern, dass die Abmessungen der Pakete und der Produkte, wie auf dem Produktdatenblatt angegeben, den Gegebenheiten seines Wohnortes entsprechen (Aufzüge, Treppen, Flure, Schachttüren, Zielraum ...). Es ist daher Sache des Verbrauchers, alle diesbezüglichen Vorkehrungen zu treffen.
Der Verbraucher muss vor der Unterzeichnung des Lieferscheins Folgendes kontrollieren
Es obliegt ihm, alle notwendigen Überprüfungen vorzunehmen, um die Konformität der Produkte bei der Lieferung beurteilen zu können. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Verbraucher den Lieferschein unterzeichnet hat und der Spediteur mit allen Mitteln die Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands des Pakets und seines Inhalts ermöglicht hat. Im Falle von Anomalien, die bei der Lieferung festgestellt wurden, wird der Verbraucher aufgefordert, alle seine Vorbehalte auf dem vom Spediteur ausgehändigten Lieferschein zu vermerken. Im Falle von nicht konformen Lieferungen (wenn der Spediteur nicht nachweisen kann, dass er dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben hat, den ordnungsgemäßen Zustand der Lieferung zu überprüfen) muss der Verbraucher seine Vorbehalte bezüglich der gelieferten Produkte spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Produkte bestätigen. Diese Vorbehalte müssen per E-Mail an den Kundenservice von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE gerichtet werden und die Bestellnummer, mindestens zwei Fotos, auf denen das beschädigte Paket deutlich zu erkennen ist, sowie eine Kopie des Lieferscheins des Spediteurs, auf dem die Vorbehalte vermerkt sind, beinhalten. Im Falle eines Kundendienstes muss der Verbraucher, um ein defektes Teil zu ersetzen, die Nummer des Teils übermitteln, die in der Bedienungsanleitung angegeben ist. Nach Ablauf dieser Frist von 72 Stunden wird jede Anfrage von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE abgelehnt und TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht haftbar gemacht werden. Angenommene Reklamationen führen zum Umtausch des defekten oder nicht konformen Produkts oder Teils oder zur Rückerstattung des Kaufpreises, wenn das Produkt nicht auf Lager ist. Spontane Rücksendungen ohne Zustimmung von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE werden nicht akzeptiert. Wenn der Verbraucher innerhalb der 72-Stunden-Frist keine genauen Vorbehalte äußert, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung konform ist, vorbehaltlich der in Artikel 11 unten beschriebenen Garantien.
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises inklusive Mehrwertsteuer. Diese Bestimmung verhindert nicht die Übertragung der Risiken auf den Verbraucher ab dem Zeitpunkt des Empfangs (Risiken des Verlusts und der Verschlechterung der gekauften Produkte und Schäden, die sie verursachen könnten).
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE verbreitet mit größter Sorgfalt die Informationen, die die wesentlichen Merkmale der Produkte betreffen, und verpflichtet sich, die Beschreibungen in Form eines "Produktblatts" zur Verfügung zu stellen. Unterschiede zwischen den gelieferten und den auf der Website abgebildeten Produkten können bestehen, insbesondere im Falle von Anpassungen aufgrund der technischen Entwicklung. Sofern diese Unterschiede nicht die wesentlichen Merkmale der Produkte betreffen und ihre Qualität nicht beeinträchtigen, können sie keine Stornierung der Bestellung oder Ablehnung der Lieferung rechtfertigen. Aufgrund der technischen Unwägbarkeiten, die mit der Aufnahme von Bildern und der Internet-Browser-Software und/oder den Monitoren verbunden sind, ist die Farbwiedergabe auf der Website unverbindlich und kann keinesfalls als farbgetreu für die abgebildeten Produkte garantiert werden. Farbabweichungen, die manchmal erheblich sein können, sind möglich, insbesondere bei bestimmten Ausführungen wie Holzfurnier und Marmor, und können TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE nicht entgegengehalten werden. Andererseits können unbeabsichtigte Fehler oder Auslassungen, die trotz all unserer Sorgfalt und Aufmerksamkeit bestehen bleiben könnten, nicht von der Haftung ausgeschlossen werden sorgfältigen Kontrollen auftreten können, nicht zur Haftung von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE führen.
Der Verbraucher verfügt über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung, um TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE über seine Entscheidung zum Widerruf zu informieren und die gelieferte Ware (Art. L-21-3 c.conso) an TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers gemäß den folgenden Bedingungen: 29,99? für Pakete unter 30kg; 49,99? für Pakete über 30kg.
Der Verbraucher muss sein Widerrufsrecht geltend machen, indem er sich per E-Mail an den Kundenservice unter service@temahome.com wendet Der Kundenservice des Unternehmens TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE verpflichtet sich, den Verbraucher so schnell wie möglich zu kontaktieren, um ihm das Verfahren für die Rücksendung der Produkte detailliert zu erläutern. Der Verbraucher muss die Gesamtheit der intakten und für den Verkauf geeigneten Produkte in das oder die Pakete legen und das oder die Rücksendepakete sorgfältig vorbereiten. Er muss die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückschicken. Bereits montierte Produkte werden nicht als Rücksendung akzeptiert. Rücksendungen werden nur angenommen, wenn der Verbraucher das Verfahren für die Rücksendung von Produkten einhält. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn die zurückgesandten Produkte für eine weitere Vermarktung ungeeignet sind, z. B. aufgrund einer offensichtlichen Verschlechterung. Im Falle einer Rücksendung der Produkte durch den Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, gilt Folgendes gemäß diesem Artikel widerrufen hat, trägt er die Transportrisiken und ist für das zurückgesandte Produkt verantwortlich.
Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, hat die Wahl, entweder einen Umtausch der Produkte oder eine Rückerstattung zu verlangen
Sobald die Rücksendung von TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE akzeptiert wurde, werden die neuen Produkte dem Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist geliefert, die von der Verfügbarkeit der Produkte abhängt, abzüglich der Beteiligung an den Rücksendekosten, die in Artikel 10.1 detailliert beschrieben sind. Wenn die vom Verbraucher bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE den Verbraucher darüber informieren und die Rückerstattung der Bestellung unter den unten beschriebenen Bedingungen vornehmen
Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage des vom Verbraucher gewählten Zahlungsmittels, abzüglich der Beteiligung an den Rücksendekosten, die in Artikel 10.1 aufgeführt sind. Produkte, die vom Verbraucher beschädigt wurden, werden nicht erstattet. 10.4 - Rücknahme 1 zu 1 Im Rahmen des AGIEC-Gesetzes und für Möbel mit einem Gewicht von mehr als 20 kg kann TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE diese an der Adresse des Verbrauchers und nach Terminvereinbarung unter folgenden Bedingungen zurücknehmen
Der Verbraucher hat Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie sowie auf die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Artikel L.211-1 bis L.212-2 des Verbraucherschutzgesetzes und der Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches.
Ersatzteile, die für die Nutzung unserer Produkte unerlässlich sind, sind gemäß der gesetzlichen Konformitätsgarantie bis zu zwei Jahre nach dem Verkauf des Artikels verfügbar
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit der Bestellung des Verbrauchers übereinstimmen, und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung der Produkte bestehen, im Rahmen und innerhalb der Grenzen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Gemäß den geltenden Bestimmungen der Artikel L.211-9 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher den Ersatz des oder der fehlerhaften Teile verlangen.
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den beabsichtigten Zweck ungeeignet machen. Die aus versteckten Mängeln resultierende Klage muss vom Erwerber innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. Gemäß den geltenden Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches hat der Verbraucher die Wahl, den Ersatz des/der fehlerhaften Teils/Teile zu verlangen oder das Produkt zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.
Die Garantie deckt keine Verschlechterungen ab, die auf normalen Verschleiß oder auf eine Ursache zurückzuführen sind, die aus den inhärenten Eigenschaften der Ware resultiert. Die Garantie kann auch keine Verschlechterungen abdecken, die durch eine anormale oder nicht den Anweisungen des Verkäufers entsprechende Nutzung entstanden sind, insbesondere Fehler und ihre Folgen, die mit einer nicht dem Verwendungszweck des Produkts entsprechenden Nutzung verbunden sind. Schäden, die durch den Verbraucher oder einen Dritten verursacht wurden (z. B. Transport, Handhabung, Montage, Feuchtigkeits- und Sonneneinstrahlung usw.), sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht für Schäden im Falle eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt haftbar gemacht werden.
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, muss der Verbraucher TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE den Mangel sofort nach seinem Auftreten melden, indem er den Kundenservice per E-Mail unter der Adresse: service@temahome.com anschreibt. Der Verbraucher muss seine Anfrage mit mindestens zwei Fotografien des Produkts illustrieren und muss die in Artikel 10.2 unten beschriebenen Bedingungen für die Rücksendung von Produkten einhalten. Falls der Verbraucher sich im Rahmen dieser gesetzlichen Garantien für den Austausch der Produkte entscheidet, gehen die Kosten für die Rücksendung und den Versand der ausgetauschten Produkte zu Lasten von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, die er TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bei der Registrierung auf der Website und bei seiner Bestellung zur Verfügung stellt, insbesondere seine Lieferadresse und seinen Kontakt. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht für eventuelle Eingabefehler verantwortlich gemacht werden, die zu Lieferfehlern führen könnten. Wenn sich die Lieferadresse oder die Mobiltelefonnummer als falsch erweisen oder wenn der Verbraucher beschließt, die Lieferadresse nach dem Versand der Produkte durch TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE zu ändern, gehen die Kosten für die neue Lieferung zu Lasten des Verbrauchers. Die Auswahl und der Kauf der Produkte durch den Verbraucher unterliegen seiner alleinigen und ausschließlichen Verantwortung. Folglich kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund der Inkompatibilität des Produkts, zu keinerlei Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE führen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Widerrufsrechts, die in den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen sind. Als Zufall oder höhere Gewalt, die von der Haftung befreit, gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, unvorhersehbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind, insbesondere Streiks der Transportunternehmen mit landesweiten Auswirkungen, Naturkatastrophen wie Überschwemmungen oder Brände. Die auf der Website verkauften Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt. Wenn sie von Unternehmen, Verbänden oder Körperschaften professionell genutzt werden, gilt die gesetzliche Garantie möglicherweise nicht.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE Mitglied der AME - Association des médiateurs européens, deren Kontaktdaten wie folgt lauten: 11 place Dauphine 75001 PARIS - Telefon: 09 53 01 02 69 - http://www.mediationconso-ame.com/ Nach vorherigen schriftlichen Bemühungen der Verbraucher gegenüber TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann der Ombudsmann der AME für alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten, deren Beilegung nicht erfolgreich war, entweder per Post oder über die folgende Website http://www.mediationconso-ame.com/unifa- équipement-de-la-maison kontaktiert werden.
In Anwendung der Europäischen Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sammelt TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE die persönlichen Daten des Verbrauchers zu Zwecken der Identifizierung des Verbrauchers, der Bearbeitung seiner Bestellung und der Rechnungsstellung. Persönliche Daten beziehen sich auf Informationen über den Verbraucher als natürliche Person, die der Verbraucher freiwillig zur Verfügung stellt. Sie umfassen somit namentliche Daten (wie Namen, Vornamen, Kontaktdaten...). TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE schützt die Privatsphäre des Verbrauchers durch die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE informiert den Verbraucher, dass diese automatische Verarbeitung von Informationen Gegenstand einer Erklärung an die CNIL unter der Nummer 1973084 war. Gemäß dem französischen Gesetz "Informatique et libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 und die Allgemeine Datenschutzverordnung, hat der Verbraucher ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden Informationen sowie ein Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Um dieses Recht auszuüben, kann der Verbraucher einen Brief an die folgende E-Mail-Adresse schicken: service@temahome.com
Die auf der Website von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE veröffentlichten Elemente, die insbesondere Logos, eingetragene Marken, Texte, Fotografien, Bilder, Zeichnungen, Modelle oder Tabellen umfassen, stellen Werke dar, die durch Rechte des geistigen Eigentums oder durch Rechte der Person geschützt sind. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung dieser Website ist daher ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung der Inhaber dieser Rechte verboten und würde eine Fälschung darstellen, die nach den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird, und/oder eine unerlaubte Handlung, die eine zivilrechtliche Haftung derjenigen nach sich ziehen kann, die gegen die oben genannten Rechte verstoßen. Darüber hinaus darf der Verbraucher auf den Inhalt der Datenbank und jedes andere Element der Website nur zugreifen und sie anzeigen, um sie nicht kommerziell und privat zu nutzen.
Das Surfen auf der Website www.temahome.com unterliegt der alleinigen Verantwortung der Nutzer. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht für Pannen, Fehler, Computerviren, die den kontinuierlichen Zugang zu ihrer Website behindern könnten, oder für Funktionsstörungen in der Computeranlage der Nutzer, die infolge eines Zugriffs auf die Website festgestellt werden könnten, haftbar gemacht werden. Sie kann daher nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung, dem Zugriff auf ihre Website oder dem Herunterladen von auf der Website gespeicherten Elementen (Bilder, Texte, Videodateien usw.) verbunden sein könnten.
Ein Cookie ist eine Datei mit Textinformationen, die auf der Festplatte des Verbrauchers gespeichert wird, wenn er eine Website besucht. Die Website verwendet Cookies, auf die TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE zugreifen kann, wenn der Verbraucher die Website erneut besucht. Diese Cookies ermöglichen es, Informationen über die auf der Website besuchten Seiten zu speichern. Sie ermöglichen es TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, die Navigation auf der Website zu verstehen und die Präferenzen des Verbrauchers für zukünftige Besuche auf der Website zu speichern, um die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, Cookies zu blockieren, indem er die Einstellungen seines Internetbrowsers ändert, wenn er dies wünscht.
Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts ungültig, nicht einklagbar, hinfällig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar wird, kann die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in Kraft bleiben, nicht in Frage stellen. Der Verbraucher bleibt zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verpflichtet und kann sich in diesem Zusammenhang nicht auf eine Haftungsfreistellung berufen. Die Tatsache, dass eine der Parteien die Anwendung einer Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder dauerhaft noch zeitweilig verlangt hat, kann in keinem Fall als Verzicht auf die Rechte dieser Partei aus dieser Klausel angesehen werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die Parteien werden vor jedem Rechtsstreit eine mögliche gütliche Einigung anstreben. Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, sind für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Entstehung, Durchführung, Auslegung und Beendigung, zu denen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anlass geben könnten, selbst im Falle eines Garantieanspruchs oder einer Vielzahl von Beklagten ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE und dem Verbraucher gelten E-Mails zwischen den Parteien als Beweismittel, ebenso wie die auf der Website verwendeten automatischen Aufzeichnungssysteme, insbesondere in Bezug auf die Art und das Datum der Bestellung.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Verbraucher übermittelte Bestellungsübersicht bilden ein Vertragswerk und stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien eingegangenen Vertragsbeziehungen dar.