Verkaufsbedingungen

CGV - TEMAHOME OFFIZIELLER SHOP

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 - Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: Allgemeine

Geschäftsbedingungen oder AGB) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die

zwischen :

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, mit einem Stammkapital von 2.000 €, dessen Hauptsitz sich in 6

avenue du Pré de Challes, Annecy le Vieux, 74940 Annecy befindet.

Eingetragen im R.C.S. von Annecy unter der Nummer 908 310

162 Und der Verbraucher

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website www.temahome.com (im

Folgenden: Website) zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder

jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich die Möglichkeit vor, seine Allgemeinen

Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Information des Verbrauchers zu ändern.

Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verbraucher ab dem Zeitpunkt

und während der gesamten Dauer ihrer Online-Stellung für Bestellungen, die nach ihrer Online-

Stellung aufgegeben werden.

Jeder Kauf unterliegt allen Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der

Auftragserteilung gelten.

Indem der Verbraucher diese AGB bei seiner Bestellung bestätigt, akzeptiert er sie vorbehaltlos und

erklärt, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, die den Abschluss eines Vertrags im Sinne der Artikel 1123

ff. des Zivilgesetzbuchs ermöglicht, und bestätigt, eine volljährige natürliche Person zu sein.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen

Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere

Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.

Artikel 2 - Zweck

Die vorliegenden AGB haben den Zweck, die Regelung für den Online-Verkauf von

Einrichtungsgegenständen für das Haus und die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten

festzulegen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln somit :

• die Organisation der Rechtsbeziehungen zwischen TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE und

dem Verbraucher.

• die Verkaufsmodalitäten zwischen TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE und dem

Verbraucher (Bestellung, Lieferung etc.).

Artikel 3 - Verfahren und Modalitäten der Bestellung

3.1 - Identifizierung des Verbrauchers

Bei seiner ersten Bestellung auf der Website kann der Verbraucher über die Rubrik "Mein Konto", die

über das Menü der Website zugänglich ist, und dann "Neuer Kunde" ein Verbraucherkonto einrichten.

Er muss die obligatorischen Informationen ausfüllen und die vorliegenden AGB und die

Datenschutzpolitik akzeptieren.

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Schutz und Vertraulichkeit der persönlichen Daten. Die Registrierung auf der Website von

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist wirksam, sobald der Verbraucher die ausgefüllten Daten

bestätigt, indem er auf "Mein Konto erstellen" klickt.

Der Verbraucher erhält dann eine Bestätigungs-E-Mail, um seine E-Mail-Adresse zu verifizieren und

so sein Konto zu aktivieren.

Der Verbraucher verpflichtet sich ausdrücklich, keine falschen Informationen oder Informationen von

Dritten zu verwenden.

Bei späteren Bestellungen kann der Verbraucher auf sein Konto zugreifen, indem er seinen

Benutzernamen und sein Passwort in der Rubrik "Mein Konto" und dann "Bereits Kunde" eingibt.

Der Verbraucher ist für seinen Benutzernamen und sein Passwort voll verantwortlich und verpflichtet

sich, diese vertraulich zu behandeln.

Wenn der Verbraucher sein Passwort vergessen hat, muss er in der Rubrik "Mein Konto", "Bereits

Kunde" die Option "Passwort vergessen?" auswählen.

Er wird dann zu einer Seite "Passwort zurücksetzen" weitergeleitet, auf der er seine E-Mail-Adresse

eingeben und dann auf "Zurücksetzen" klicken muss.

Er erhält dann eine E-Mail, um sein Passwort zurückzusetzen.

Im Bereich "Mein Konto" hat der Verbraucher Zugang zu seinen persönlichen Informationen, kann

sein Passwort ändern, auf sein Adressbuch, seine Bestellhistorie und die ihm angebotenen

Werbeaktionen zugreifen. Er hat auch die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

Dazu muss er auf "Mein Konto löschen" und dann auf "Deaktivierung meines Kontos bestätigen"

klicken.

Um sein Konto endgültig zu löschen, muss er "Bitte kontaktieren Sie den Administrator der Website"

auswählen und seine Anfrage mithilfe des Formulars auf der Seite, zu der er weitergeleitet wird,

mitteilen.

2. - Erteilung der Bestellung

Um seine Bestellung auf der Website www.temahome.com aufzugeben, muss der Verbraucher auf die

Website zugreifen, die 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche zugänglich ist, vorbehaltlich von

Zwischenfällen, die das Serviceniveau beeinträchtigen.

Sobald sein Warenkorb vollständig ist, muss der Verbraucher die folgenden Schritte zur Bestätigung

seiner Bestellung durchlaufen:

1. Identifikation: Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben,

2. Adresse: Der Verbraucher muss seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, seine

Anschrift und seine Mobiltelefonnummer eingeben.

3. Art der Lieferung

4. Zahlung: Der Verbraucher wählt seine Zahlungsmodalität: Einmalige Zahlung, 3-malige

Zahlung oder 4-malige Zahlung und klickt auf die Schaltfläche, um die Allgemeinen

Geschäftsbedingungen der Website und die Datenschutzrichtlinie zu akzeptieren.

5. Zusammenfassung: Der Verbraucher kann die mit der Bestellung verbundenen Informationen

überprüfen und zum Schritt "Bestellen" übergehen. Er wird dann auf die sichere Payline-

Zahlungsseite weitergeleitet, um seine Bankdaten einzugeben.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bietet seinen Verbrauchern die sichere Online-Zahlungslösung

MONEXT Online mit einem Sicherheitsniveau an, das dem PCI-DSS-Standard entspricht.

Die Bankdaten d e s Käufers, der mit Kreditkarte zahlt, werden nicht gespeichert von

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TEMAHOME OFFIZIELLER SHOP und werden direkt an MONEXT weitergeleitet.

Einige Zahlungsmethoden verwenden die Sicherheitsverstärkung 3D Secure. Diese Technologie

ergänzt die Standardsicherheit, indem sie einen zusätzlichen Code verlangt, der per SMS an das

Mobiltelefon des Verbrauchers oder per Sprachnachricht an das Festnetztelefon des Verbrauchers

gesendet wird.

Die Mitteilung der Kreditkartennummer und des Kryptogramms durch den Verbraucher gilt als

Genehmigung, sein Konto in Höhe der Bestellung zu belasten.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird der Verbraucher auf die Temahome-Website weitergeleitet,

auf der ihm seine Bestellnummer bestätigt wird.

Der Verbraucher erhält außerdem eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Verbraucher

angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält die Bestellnummer und einen Link, der den Zugang zur

Website ermöglicht und das Bestelldatum, den Preis und die Anzahl der bestellten Produkte angibt.

Diese Informationen können auch auf der Website unter der Rubrik "Mein Konto" eingesehen

werden. Falls der Verbraucher diese Bestätigungs-E-Mail nicht erhält, sollte er seine Junk-E-Mails

oder andere Anti-Spam-Software überprüfen.

Jede vom Verbraucher bestätigte Bestellung wird von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE erst nach

Bestätigung der Zahlung als wirksam betrachtet.

Die vom Verbraucher mitgeteilten und von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bei der Registrierung

der Bestellung gespeicherten Daten stellen den Beweis für die Transaktionen zwischen dem

Verbraucher und TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE dar.

Die Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung sind Gegenstand einer computergestützten

Datenverarbeitung.

deren Verantwortlicher TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist, gemäß den Bestimmungen von Artikel

14 dieser AGB.

Die endgültige Rechnung kann auch auf Wunsch des Verbrauchers zugesandt werden.

3. - Verfolgung der Bestellung

Sobald die Bestellung vorbereitet und versandfertig ist, erhält der Verbraucher eine E-Mail oder SMS,

in der die Trackingnummer der Bestellung und der Spediteur angegeben sind.

Der Verbraucher kann den Status der Lieferung seiner Bestellung auf der Website des angegebenen

Transportunternehmens anhand der Tracking-Nummer verfolgen.

Artikel 4 - Preis

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich inklusive aller

Steuern (TTC), einschließlich der Mehrwertsteuer zum geltenden allgemeinen Steuersatz, der Öko-

Beteiligung(en) und des Beitrags zu den Kosten der Entsorgung von Abfällen von

Einrichtungsgegenständen gemäß Artikel R.543-247 des Umweltgesetzbuchs, die gegebenenfalls am

Tag der Bestellung gelten. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich das Recht vor, sie jederzeit

vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung zu ändern, insbesondere im Falle einer Erhöhung der

Kosten, des Mehrwertsteuersatzes und im Falle eines offensichtlichen Fehlers.

Die Produkte werden zu den Preisen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der endgültigen

Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website gelten.

Der Verbraucher kann sich nicht auf die auf der Website praktizierten Preise und Sonderangebote

berufen, um eine Anpassung der Preise in den Geschäften zu verlangen, und umgekehrt.

Die auf der Website angegebenen Preise und Werbeangebote gelten in den Ländern, die in Artikel

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7.1.

Die Produktpreise beinhalten die Kosten für die Lieferung bis zur Haustür oder bis zum Fuß des

Gebäudes. Die Lieferung in den ersten Stock ist nicht inbegriffen, es sei denn, es wird eine

zusätzliche, kostenpflichtige Lieferoption vereinbart. Die Produktpreise beinhalten keine

Montagekosten.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist im nationalen französischen Register der Marktanbieter von

Einrichtungsgegenständen unter der Nummer FR 038533_10KH6S registriert.

Diese Nummer garantiert, dass TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE durch den Beitritt zu Eco-Mobilier

den reglementarischen Verpflichtungen entspricht, die ihr gemäß Artikel L.541-10-6 des

Umweltgesetzbuches obliegen.

Artikel 5 - Zahlungsbedingungen

1. - Zahlungsmodalitäten

Die auf der Website angebotenen Produkte sind bei der Bestellung in einer einzigen, drei oder vier

Raten zahlbar.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Verbraucher die folgenden Z a h l u n g smö g l i c h k e i t e n

zur Verfügung:

• Kreditkarte: Visa, Mastercard und Carte Bleue

Jede Bestellung mit Zahlung per Kreditkarte gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden

Zahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben.

Die Bestellung wird für zweiundsiebzig (72) Stunden ab der Bestätigung des Warenkorbs reserviert

und wird erst nach Eingang des überwiesenen Betrags bestätigt.

Falls die Überweisung nicht innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Bestätigung des

Warenkorbs eingeht, wird die Bestellung als storniert betrachtet.

2. - Bekämpfung von Betrug bei der Zahlung

Aus Gründen der Betrugsbekämpfung behält sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE das Recht vor,

zur Annahme des Verkaufs den Verbraucher aufzufordern, seine Identität, den Ort seines Wohnsitzes

und das verwendete Zahlungsmittel nachzuweisen. In diesem Fall erfolgt die Bearbeitung der

Bestellung ab dem Zeitpunkt des Eingangs dieser Dokumente. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE

behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn die genannten Nachweise nicht

eingehen oder wenn Nachweise eingehen, die als nicht konform angesehen werden.

3. - Zahlungsvorfall

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist nicht verpflichtet, die Lieferung der vom Verbraucher

bestellten Produkte vorzunehmen, wenn der Verbraucher ihr den Preis nicht vollständig unter den

oben genannten Bedingungen bezahlt.

Bei der Belastung der Bestellung, im Falle einer unvollständigen, unregelmäßigen oder aus

irgendeinem Grund nicht vorhandenen Zahlung oder im Falle eines Zahlungsvorfalls behält sich

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE das Recht vor, die Lieferung der laufenden Bestellungen

auszusetzen oder zu stornieren.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu

verweigern, wenn es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.

Im Falle einer unbezahlten Rechnung aus irgendeinem Grund wird eine einvernehmliche

Pauschalentschädigung von fünfzehn Euro (15 €) erhoben.

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die von TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE zusätzlich zum Rechnungsbetrag gefordert wird, erhöht um

die von der Bank von TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE in Rechnung gestellten Abbuchungskosten,

falls die gütliche Eintreibung innerhalb einer Frist von zehn (10) Tagen ab dem Versanddatum des

ersten Schreibens mit der Eintreibungsaufforderung erfolglos geblieben ist, unabhängig davon, ob

dieses Schreiben per Einschreiben oder per einfachem Brief versandt wurde. Die Eintreibung erfolgt

auf streitigem Wege. Die Kosten für die Einleitung eines Rechtsstreits, die das für TEMAHOME

BOUTIQUE OFFICIELLE tätige Inkassobüro dem Verbraucher direkt in Rechnung stellt, sind

unabhängig von der gütlichen Pauschalentschädigung.

Im Falle einer Nichtzahlung nach einer erfolglosen Mahnung behält TEMAHOME BOUTIQUE

OFFICIELLE bis zur vollständigen Zahlung ein volles Eigentumsrecht an den bestellten Produkten und

kann vor dem zuständigen Richter eine Klage auf Rückforderung erheben.

Artikel 6 - Verfügbarkeit von Produkten

Die auf der Website dargestellten Produktangebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, mit

Ausnahme der Artikel, die sich in der Herstellung befinden und für die die entsprechenden

Versandfristen angegeben sind. Vor jeder Kaufhandlung wird der Verbraucher über die Verfügbarkeit

dieser Produkte informiert.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Bestellungen der

Verbraucher zu bearbeiten und zu erfüllen, innerhalb der Grenzen der logistischen Unwägbarkeiten,

was der Verbraucher zur Kenntnis nimmt und bereits akzeptiert.

Da zwischen der Registrierung einer Bestellung und ihrer Bezahlung durch den Verbraucher

Bearbeitungsfristen erforderlich sind, können die Produkte während dieser Frist nicht verfügbar sein.

Sollten nach der Bestätigung der Bestellung durch TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE Produkte ganz

oder teilweise nicht verfügbar sein, wird TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE den Verbraucher gemäß

Artikel L 121-20-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes per E-Mail oder Telefon über diese

Nichtverfügbarkeit informieren.

In diesem Zusammenhang hat der Verbraucher die Möglichkeit :

• oder eine Frist für den Erhalt seiner Bestellung akzeptieren,

• oder die Rückerstattung seiner Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Bezahlung

des Produkts zu erhalten.

Artikel 7 - Lieferung

1. - Liefermodalitäten und -fristen

Die Lieferung der Produkte kann in den folgenden Ländern erfolgen: Frankreich (Kontinentaleuropa),

ohne Korsika und Monaco, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland,

Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal,

Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Adresse, die der Verbraucher bei seiner Bestellung

angegeben hat. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE unterscheidet die Liefermodalitäten je nach den

bestellten Produkten. Die Bestellung kann also in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen

Zeitpunkten geliefert werden, was der Verbraucher akzeptiert.

Im Falle eines Warenersatzes kann TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE nicht garantieren, dass die

Rücknahme und die Lieferung am selben Tag erfolgen.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE verpflichtet sich, die auf der Seite angegebenen Lieferzeiten

einzuhalten,

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Sie können jedoch im Falle höherer Gewalt, wie sie durch das Gesetz und die Rechtsprechung

definiert ist, nicht versichert werden.

Die Versandzeit für Produkte, die auf Lager sind, beträgt im Allgemeinen 24 Stunden - außer Samstag,

Sonntag und Feiertage - ab Erhalt der Auftragsbestätigung. Für Produkte, die sich in der Herstellung

befinden, bemüht sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, eine unverbindliche Frist anzugeben.

Aufgrund der möglichen Schließung der Firma TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE und/oder ihrer

Logistikpartner aufgrund von Feiertagen zum Jahresende können sich die Lieferzeiten verlängern.

Im Falle eines Lieferproblems verpflichtet sich TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, sich nach besten

Kräften zu bemühen, den Verbraucher über die mögliche Überschreitung des Lieferdatums zu

informieren.

Die Lieferung erfolgt nach Terminvereinbarung durch die Spediteure, die Dienstleister von

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE sind, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Der Verbraucher verpflichtet sich, an dem mit dem Anbieter vereinbarten Tag der Lieferung

anwesend zu sein und die Konformität seiner Bestellung bei Erhalt zu überprüfen.

Bei Erhalt eines beschädigten Produkts muss der Verbraucher einen Vorbehalt auf der

Empfangsbestätigung des Transportunternehmens anbringen und Fotos machen, auf denen das

beschädigte Paket und der Referenzaufkleber des Pakets deutlich zu erkennen sind. Er muss diese

innerhalb von 72 Stunden an den Kundenservice von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE unter der

folgenden E-Mail-Adresse schicken: service@temahome.com.

Falls der Verbraucher bei der Angabe der Lieferadresse einen Fehler macht, gehen die Kosten für eine

neue Lieferung zu Lasten des Verbrauchers.

Ebenso gehen die Kosten für eine erneute Lieferung zu Ihren Lasten, wenn die Lieferung aufgrund von

Zugangsschwierigkeiten nicht möglich ist, die nicht im Voraus mitgeteilt wurden.

Falls dieser zweite Termin wegen Ihnen nicht vereinbart werden kann, gilt der Verkauf fünfzehn (15)

Tage nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung als aufgelöst.

2.- Liefervoraussetzungen bei der Bestätigung der Bestellung

Vor jedem Kauf muss sich der Verbraucher vergewissern, dass die Abmessungen der Pakete und der

Produkte, wie sie in der Produktbeschreibung angegeben sind, den Gegebenheiten in seinem Haus

entsprechen (Aufzüge, Treppen, Flure, Schachttüren, Zielraum ...). Es ist daher Sache des

Verbrauchers, alle diesbezüglichen Vorkehrungen zu treffen.

3.- Vorbedingung vor Annahme der Lieferung

Der Verbraucher muss vor der Unterzeichnung des Lieferscheins prüfen:

• Der offensichtliche Zustand des oder der Pakete.

• Der Zustand der Produkte im Inneren des Pakets oder der Pakete.

• Die korrekte Übereinstimmung der Produkte mit dem Lieferschein einerseits und d e r

bestellten Ware andererseits.

Es obliegt ihm, alle notwendigen .berprüfungen vorzunehmen, um die Konformität der Produkte bei

der Lieferung beurteilen zu können. Diese .berprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Verbraucher

den Lieferschein unterzeichnet hat und der Spediteur mit allen Mitteln die .berprüfung des

ordnungsgemäßen Zustands des Pakets und seines Inhalts ermöglicht hat.

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Im Falle v o n Anomalien, die bei der Lieferung festgestellt wurden, wird der Verbraucher

aufgefordert, alle seine Vorbehalte auf dem vom Spediteur ausgehändigten Lieferschein zu

v e rme r k e n .

Im Falle von nicht konformen Lieferungen (wenn der Spediteur nicht nachweist, dass er dem

Verbraucher die Möglichkeit gegeben hat, den guten Zustand der Lieferungen zu überprüfen), muss

der Verbraucher seine Vorbehalte bezüglich der gelieferten Produkte spätestens innerhalb von 72

Stunden nach Erhalt der Produkte bestätigen.

Diese Vorbehalte müssen per E-Mail an den Kundenservice von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE

gerichtet werden und die Bestellnummer, mindestens zwei Fotos, auf denen das beschädigte Paket

deutlich zu erkennen ist, sowie eine Kopie des Lieferscheins des Spediteurs, auf dem die Vorbehalte

vermerkt sind, beinhalten.

Im Falle eines Kundendienstes muss der Verbraucher, um ein defektes Teil zu ersetzen, die in der

Bedienungsanleitung angegebene Teilenummer übermitteln.

Nach Ablauf dieser 72-Stunden-Frist wird jeder Antrag von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE

abgelehnt und TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht haftbar gemacht werden.

Angenommene Reklamationen führen zum Austausch des defekten oder nicht konformen Produkts

oder Teils oder zur Rückerstattung des Kaufpreises, wenn das Produkt nicht auf Lager ist.

Spontane Rücksendungen ohne Zustimmung von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE werden nicht

akzeptiert.

Wenn der Verbraucher innerhalb der 72-Stunden-Frist keine genauen Vorbehalte äußert, wird davon

ausgegangen, dass die Lieferung konform ist, vorbehaltlich der in Artikel 11 unten beschriebenen

Garantien.

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt und Risikoübertragung

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE behält das Eigentum an den verkauften Produkten bis zur

vollständigen Bezahlung des Preises inklusive Mehrwertsteuer. Diese Bestimmung steht der

Übertragung von Risiken auf den Verbraucher ab dem Zeitpunkt des Empfangs nicht entgegen

(Risiken des Verlusts und der Verschlechterung der gekauften Produkte und Schäden, die sie

verursachen könnten).

Artikel 9 - Produktinformationen

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE verbreitet mit größter Sorgfalt die Informationen, die die

wesentlichen Merkmale der Produkte betreffen, und verpflichtet sich, die Beschreibungen in Form

eines "Produktblatts" zur Verfügung zu stellen. Unterschiede zwischen den gelieferten und den auf

der Website abgebildeten Produkten können bestehen, insbesondere im Falle von Anpassungen

aufgrund der technischen Entwicklung. Sofern diese Unterschiede nicht die wesentlichen Merkmale

der Produkte betreffen und ihre Qualität nicht beeinträchtigen, können sie keine Stornierung der

Bestellung oder Ablehnung der Lieferung rechtfertigen.

Aufgrund der technischen Unwägbarkeiten, die mit der Aufnahme von Bildern und der Internet-

Browser-Software und/oder den Bildschirmen verbunden sind, ist die Farbwiedergabe auf der

Website nur indikativ und kann keinesfalls als farbgetreu für die abgebildeten Produkte garantiert

werden. Farbabweichungen sind manchmal erheblich, insbesondere bei bestimmten Ausführungen

wie Holzfurnier und Marmor, und können TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE nicht

entgegengehalten werden.

Andererseits kann TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE nicht für unbeabsichtigte Fehler oder

Auslassungen haftbar gemacht werden, die trotz aller Sorgfalt und sorgfältigen Kontrollen hätten

bestehen können.

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Artikel 10 - Widerrufsrecht

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1. - Modalitäten des Widerrufsrechts

Der Verbraucher verfügt über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung, um TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE über seine Entscheidung zum Widerruf zu informieren und die gelieferte Ware (Art. L-21-3 c.conso) an TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE zum

Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung

gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers gemäß den folgenden Bedingungen: 29,99€ für

Pakete unter 30kg; 49,99€ für Pakete über 30kg.

2. - Verfahren für die Rückgabe von Produkten

Der Verbraucher muss sein Widerrufsrecht geltend machen, indem er den Kundenservice per E-Mail

an service@temahome.com kontaktiert.

Der Kundenservice der Gesellschaft TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE verpflichtet sich, den

Verbraucher so schnell wie möglich zu kontaktieren, um ihm das Verfahren zur Rückgabe der

Produkte detailliert zu erläutern.

Er muss alle zerlegten Produkte in das/die Paket(e) legen und das/die Paket(e) für die Rücksendung

sorgfältig vorbereiten.

Er muss die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückschicken.

Rücksendungen werden nur angenommen, wenn der Verbraucher das Verfahren für die Rücksendung

von Produkten einhält.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn die zurückgesandten Produkte für

eine weitere Vermarktung ungeeignet sind, z. B. aufgrund einer offensichtlichen Verschlechterung.

Im Falle einer Rücksendung der Produkte durch den Verbraucher, der sein Widerrufsrecht gemäß

diesem Artikel ausgeübt hat, trägt der Verbraucher das Transportrisiko und ist für das zurückgesandte

Produkt verantwortlich.

3. - Umtausch, Erstattung von Produkten

Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, hat die Wahl, entweder

einen Umtausch der Produkte oder eine Rückerstattung zu verlangen.

• Wenn der Verbraucher einen Umtausch der Produkte wünscht, werden Rücksendungen von

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE nur dann akzeptiert, wenn das in Artikel 10.2 oben

beschriebene Rückgabeverfahren ordnungsgemäß eingehalten wurde.

Sobald die Rücksendung von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE akzeptiert wurde, werden die neuen

Produkte dem Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist geliefert, die von der Verfügbarkeit

der Produkte abhängt, abzüglich der Beteiligung an den Rücksendekosten, die in Artikel 10.1

detailliert aufgeführt sind. Sollten die vom Verbraucher bestellten Produkte nicht verfügbar sein, wird

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE den Verbraucher darüber informieren und die Rückerstattung der

Bestellung unter den unten beschriebenen Bedingungen veranlassen.

• Wenn der Verbraucher eine Rückerstattung wünscht, verpflichtet sich TEMAHOME

BOUTIQUE OFFICIELLE, den Verbraucher innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem

dieses Recht ausgeübt wurde, nach Durchführung aller Produktprüfungen zu erstatten.

Die Art der Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der vom Verbraucher gewählten

Zahlungsmethode, abzüglich der Beteiligung an den Rücksendekosten, die in Artikel 10.1 näher

erläutert werden.

Ein Produkt, das vom Verbraucher beschädigt wurde, wird nicht zurückerstattet.

10.4 - Übernahme 1 zu 1

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Im Rahmen des AGIEC-Gesetzes und für Möbel mit einem Gewicht von mehr als 20 kg kann

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE diese an der Adresse des Verbrauchers und nach

Terminvereinbarung unter folgenden Bedingungen zurücknehmen:

- Die Art des M.belstücks, z. B. TV-Möbel, Esstisch, Badezimmerschrank oder ähnliches, muss

mit der Art des gekauften M.belstücks übereinstimmen.

- Der Ort der Rücknahme muss mit dem Ort der Lieferung identisch sein.

- Das Gewicht des zurückgenommenen M.belstücks darf nicht höher sein als das des gekauften

M.belstücks.

- Das M.belstück muss vollständig zerlegt werden sowie alle Beschläge, Schrauben,

Scharniere, Griffe, Führungen usw., um jegliche Verletzungsgefahr für die Dienstleister von

TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE zu vermeiden.

- Das zurückgenommene M.belstück muss in einem oder mehreren Kartons verpackt sein,

deren Gesamtvolumen nicht größer sein darf als das Volumen des gekauften M.belstücks.

- Fotos des M.belstücks vor der Demontage und Fotos der zurückzunehmenden Pakete mit

einer Beschreibung ihres Gewichts und ihrer jeweiligen Abmessungen müssen dem

Kundenservice von TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE vorab per E-Mail:

service@temahome.com übermittelt und vor jeglicher Planung der Rücknahme bestätigt

werden. Die Rücknahme wird nach Kenntnis der endgültigen Lieferung des vom Verbraucher

gekauften M.belstücks terminiert.

Artikel 11 - Garantien

Der Verbraucher hat Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie sowie auf die Garantie gegen

versteckte Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Artikel L.211-1 bis L.212-2

des Verbrauchergesetzbuches und der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

1. - Informationen über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen

Ersatzteile, die für die Nutzung unserer Produkte unerlässlich sind, sind gemäß der gesetzlichen

Konformitätsgarantie bis zu zwei Jahre nach dem Verkauf des Artikels erhältlich.

2. - Im Falle einer Konformitätsstörung

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit der Bestellung des

Verbrauchers übereinstimmen und haftet für Konformitätsfehler, die bei der Lieferung der Produkte

bestehen, im Rahmen und innerhalb der Grenzen der gesetzlichen Konformitätsgarantie.

Gemäß den geltenden Bestimmungen der Artikel L.211-9 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der

Verbraucher den Ersatz des oder der fehlerhaften Teile verlangen.

3. - Bei versteckten Mängeln

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der

verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den beabsichtigten Zweck ungeeignet machen.

Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei (2) Jahren nach der

Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Gemäß den geltenden Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches hat der Verbraucher

die Wahl, den Ersatz des/der fehlerhaften Teils/Teile zu verlangen oder das Produkt zu behalten und

sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.

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4. - Ausschluss der Garantie

Die Garantie deckt keine Verschlechterungen ab, die auf normalen Verschleiß oder eine Ursache

zurückzuführen sind, die aus den inneren Qualitäten der Ware resultiert. Die Garantie deckt auch keine

Beschädigungen ab, die durch eine anormale oder nicht den Anweisungen des Verkäufers

entsprechende Nutzung entstanden sind, und insbesondere keine Mängel und deren Folgen, die mit

der nicht bestimmungsgemäßen Nutzung des Produkts verbunden sind. Schäden, die durch den

Verbraucher oder Dritte verursacht wurden (z. B. Transport, Handhabung, Montage, Aussetzung an

Feuchtigkeit und Sonne usw.), sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.

TEMAHOME OFFICIAL BOUTIQUE kann nicht für Schäden im Falle eines zufälligen Ereignisses oder

höherer Gewalt haftbar gemacht werden.

5. - Reklamation

Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, muss der Verbraucher TEMAHOME

BOUTIQUE OFFICIELLE den Mangel sofort nach seinem Auftreten schriftlich per E-Mail an den

Kundenservice unter der Adresse: service@temahome.com mitteilen.

Der Verbraucher muss seinen Antrag mit mindestens zwei Fotografien des Produkts illustrieren und

muss die in Artikel 10.2 unten beschriebenen Bedingungen für die Rückgabe von Produkten

einhalten.

Falls der Verbraucher im Rahmen dieser gesetzlichen Garantien den Austausch der Produkte wählt,

gehen die Kosten für die Rücksendung und den Versand der ausgetauschten Produkte zu Lasten von

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE.

Artikel 12 - Streitigkeiten und Haftung

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen zu überprüfen,

die er TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE bei der Registrierung auf der Website und bei seiner

Bestellung zur Verfügung stellt, insbesondere seine Lieferadresse und seinen Kontakt.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht für eventuelle Eingabefehler verantwortlich gemacht

werden, die zu Lieferfehlern führen könnten. Wenn sich die Lieferadresse oder die

Mobiltelefonnummer als falsch erweisen oder wenn der Verbraucher sich nach dem Versand der

Produkte durch TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE entscheidet, die Lieferadresse zu ändern, trägt

der Verbraucher die Kosten für die neue Lieferung.

Die Auswahl und der Kauf der Produkte durch den Verbraucher unterliegen seiner alleinigen und

ausschließlichen Verantwortung. Folglich kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit,

Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund der Inkompatibilität des Produkts, zu keiner

Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE führen, außer

im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der

Ausübung des Widerrufsrechts, die in den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches vorgesehen

sind.

Als Zufall oder höhere Gewalt, die von der Haftung befreit, gelten alle Tatsachen oder Umstände, die

unwiderstehlich, unvorhersehbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind, insbesondere im

Falle eines Streiks der Transportunternehmen mit landesweiten Auswirkungen, Naturkatastrophen

wie Überschwemmungen oder Brände.

Die auf der Website verkauften Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt. Wenn sie von

Unternehmen, Vereinen oder Körperschaften professionell genutzt werden, gilt die gesetzliche

Gewährleistung möglicherweise nicht.

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Artikel 13 - Schlichtung

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von

Streitigkeiten tritt TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE der AME - Association des médiateurs

européens bei, deren Kontaktdaten wie folgt lauten: 11 place Dauphine 75001 PARIS - Telefon: 09 53

01 02

69 - http://www.mediationconso-ame.com/

Nach vorherigen schriftlichen Bemühungen der Verbraucher gegenüber TEMAHOME BOUTIQUE

OFFICIELLE kann der Ombudsmann der AME für alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten, deren Beilegung

zu keinem Ergebnis geführt hat, entweder per Post oder über die folgende Website

http://www.mediationconso-ame.com/unifa- équipement-de-la-maison angerufen werden.

Artikel 14 - Allgemeine Datenschutzbestimmungen

In Anwendung der Europäischen Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates

vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten

und zum freien Datenverkehr sammelt TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE die persönlichen Daten

des Verbrauchers zu Zwecken der Identifizierung des Verbrauchers, der Bearbeitung seiner Bestellung

und der Rechnungsstellung.

Personenbezogene Daten sind Informationen über den Verbraucher als natürliche Person, die der

Verbraucher freiwillig zur Verfügung stellt. Sie umfassen also namentliche Daten (wie Namen,

Vornamen, Kontaktdaten usw.).

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE schützt die Privatsphäre des Verbrauchers durch die Einhaltung der

geltenden Gesetze.

TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE informiert den Verbraucher, dass diese automatisierte

Verarbeitung von Informationen Gegenstand einer Erklärung bei der CNIL unter der Nummer

1973084 war.

Gemäß dem französischen Gesetz "Informatique et libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert

durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 und die Allgemeine Datenschutzverordnung, hat

der Verbraucher ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn

betreffenden Informationen sowie ein Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten. Um

dieses Recht auszuüben, kann der Verbraucher einen Brief an die folgende E-Mail-Adresse schicken:

service@temahome.com

Artikel 15 - Geistiges Eigentum

Die auf der Website von TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE veröffentlichten Elemente, die

insbesondere Logos, eingetragene Marken, Texte, Fotografien, Bilder, Zeichnungen, Modelle oder

Tabellen umfassen, stellen Werke dar, die durch Rechte des geistigen Eigentums oder durch Rechte

der Person geschützt sind. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung dieser

Website ist daher ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung der Inhaber dieser Rechte untersagt

und würde eine Fälschung darstellen, die nach den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges

Eigentum bestraft wird, und/oder eine unerlaubte Handlung, die die zivilrechtliche Haftung

derjenigen nach sich ziehen kann, die gegen die oben genannten Rechte verstoßen.

Darüber hinaus darf der Verbraucher auf den Inhalt der Datenbank und jedes andere Element der

Website nur zugreifen und sie anzeigen, um sie nicht kommerziell und privat zu nutzen.

Artikel 16 - Verantwortung der Nutzer

Das Surfen auf der Website www.temahome.com liegt in der alleinigen Verantwortung der

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Nutzerinnen und Nutzer.

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TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE kann nicht für Pannen, Fehler, Computerviren, die den

kontinuierlichen Zugang zu ihrer Website behindern könnten, oder für Funktionsstörungen in der

Computeranlage der Nutzer, die infolge eines Zugriffs auf die Website festgestellt werden könnten,

haftbar gemacht werden. Sie kann daher nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht

werden, die mit der Nutzung, dem Zugriff auf ihre Website oder dem Herunterladen von auf der

Website gespeicherten Elementen (Bilder, Texte, Videodateien usw.) verbunden sein könnten.

Artikel 17 - Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine Datei mit Textinformationen, die auf der Festplatte des Verbrauchers gespeichert

wird, wenn er eine Website besucht.

Die Website verwendet Cookies, auf die TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE zugreifen kann, wenn der

Verbraucher die Website erneut besucht. Diese Cookies ermöglichen es, Informationen über die auf

der Website besuchten Seiten zu speichern. Sie ermöglichen es TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE,

die Navigation auf der Website zu verstehen und die Präferenzen des Verbrauchers für zukünftige

Besuche auf der Website zu speichern, um die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, Cookies zu blockieren, indem er die Einstellungen seines

Internetbrowsers ändert, wenn er dies wünscht.

Artikel 18 - Teilbarkeit von Klauseln und Nichtverzicht

Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes,

einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts ungültig,

nicht einklagbar, hinfällig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar wird, kann die Gültigkeit,

Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen

Geschäftsbedingungen, die in Kraft bleiben, nicht in Frage stellen.

Der Verbraucher bleibt verpflichtet, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und kann sich in

diesem Zusammenhang nicht auf eine Haftungsfreistellung berufen.

Die Tatsache, dass eine der Parteien die Anwendung einer beliebigen Klausel dieser Allgemeinen

Geschäftsbedingungen weder dauerhaft noch vorübergehend verlangt hat, kann in keinem Fall als

Verzicht auf die Rechte dieser Partei aus dieser Klausel angesehen werden.

Artikel 19 - Sprache und anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten

sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text

maßgeblich.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die

Parteien werden vor jedem Rechtsstreit eine mögliche gütliche Einigung anstreben.

In Ermangelung einer gütlichen Einigung sind für alle Streitigkeiten bezüglich der Entstehung,

Durchführung, Auslegung und Beendigung, zu denen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen Anlass

geben könnten, selbst im Falle eines Garantieanspruchs oder einer Vielzahl von Beklagten

ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Artikel 20 - Verschiedenes

1. Beweis

Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE und dem

Verbraucher sind E-Mails zwischen den Parteien ebenso verbindlich wie die auf der Website

verwendeten automatischen Aufzeichnungssysteme, insbesondere in Bezug auf die Art und das

Datum der Bestellung.

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2. Vollständigkeit des Vertrags

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Verbraucher übermittelte

Bestellungszusammenfassung bilden eine vertragliche Einheit und stellen die Gesamtheit der

zwischen den Parteien eingegangenen Vertragsbeziehungen dar.

 

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