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Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate: Condizioni Generali di Vendita o CGV) si applicano senza limitazioni o riserve a tutte le vendite concluse tra : TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, SAS con capitale sociale di 2 000 ?, la cui sede legale è situata al 6 avenue du Pré de Challes, Annecy le Vieux, 74940 Annecy. Iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Annecy con il numero 908 310 162 E il Consumatore, Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.temahome.com (di seguito: il Sito) e prevalgono, se del caso, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio. Sono inoltre disponibili sul Marketplace. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso al Consumatore. Le Condizioni Generali di Vendita modificate sono applicabili al Consumatore a partire dalla data e per la durata della loro pubblicazione online per gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione online. Ogni acquisto è soggetto a tutte le clausole delle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. Convalidando le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento dell'ordine, il Consumatore le accetta senza riserve e dichiara di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile francese e attesta di essere una persona fisica maggiorenne Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutti gli altri termini e condizioni, in particolare quelli applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le norme che regolano la vendita online di prodotti per l'arredamento della casa e i diritti e gli obblighi che ne derivano. Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno pertanto lo scopo di disciplinare
3.1 - Identificazione del Consumatore Al momento dell'ordine per la prima volta sul Sito, il Consumatore può creare un account di Consumatore attraverso la sezione "Il mio account" accessibile dal menu del Sito, quindi "Nuovo cliente". Dovrà compilare le informazioni obbligatorie e accettare le presenti CGV e la politica di protezione e riservatezza dei dati personali. La registrazione sul Sito Web TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE è effettiva non appena il Consumatore convalida le informazioni fornite cliccando su "Crea il mio account" Il Consumatore riceverà quindi un'e-mail di conferma per verificare il suo indirizzo e-mail e attivare così il suo account. Il Consumatore si impegna espressamente a non utilizzare informazioni false o appartenenti a terzi. Quando effettuerà ordini successivi, il Consumatore potrà accedere al suo account inserendo il suo login e la sua password nella sezione "Il mio account" e poi "Già cliente" Il Consumatore è interamente responsabile del proprio login e della propria password e si impegna a mantenerli riservati. Se il Consumatore ha dimenticato la password, deve selezionare "Hai dimenticato la password?" nella sezione "Il mio account" e poi "Già cliente" Verrà quindi reindirizzato alla pagina "Reimposta password", dove dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail e cliccare su "Reimposta". Riceveranno quindi un'e-mail per reimpostare la password. Dall'area "Il mio account", i consumatori hanno accesso alle loro informazioni personali e possono anche modificare la password, accedere alla rubrica, alla cronologia degli ordini e alle promozioni. È inoltre possibile cancellare il proprio account. Per farlo, devono cliccare su "Elimina il mio account" e poi su "Conferma la disattivazione del mio account". Per eliminare definitivamente il proprio account, deve selezionare "Contatta l'amministratore del sito" e notificare la propria richiesta utilizzando il modulo presente nella pagina a cui viene reindirizzato.
Per effettuare un ordine sul sito www.temahome.com, il Consumatore deve accedere al sito, che è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo incidenti che influiscono sul livello del servizio. Una volta completato il carrello, il Consumatore deve seguire i passaggi indicati di seguito per convalidare l'ordine
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE offre ai propri Consumatori la soluzione di pagamento online sicuro MONEXT Online con un livello di sicurezza corrispondente allo standard PCI-DSS. Le coordinate bancarie dell'acquirente che paga con carta di credito non vengono conservate da TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE e vengono trasmesse direttamente a MONEXT. Alcuni metodi di pagamento utilizzano il miglioramento della sicurezza 3D Secure. Questa tecnologia completa la sicurezza standard richiedendo un codice aggiuntivo inviato tramite SMS al telefono cellulare del Consumatore o tramite messaggio vocale al telefono fisso del Consumatore. La comunicazione da parte del Consumatore del numero di carta bancaria e del relativo crittogramma costituisce l'autorizzazione all'addebito sul suo conto fino all'importo dell'ordine. Una volta convalidato il pagamento, il Consumatore viene reindirizzato al sito web di Temahome con la conferma del numero d'ordine. Il Consumatore riceve anche una conferma dell'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Consumatore. Questa contiene il numero d'ordine e un link al Sito che specifica la data dell'ordine, il prezzo e il numero di prodotti ordinati. Queste informazioni possono essere consultate anche sul Sito nella sezione "Il mio account". Se il Consumatore non riceve questa e-mail di conferma, deve controllare la posta indesiderata o un altro software anti-spam. Qualsiasi ordine convalidato dal Consumatore è considerato effettivo da TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE solo dopo la conferma del pagamento. I dati comunicati dal Consumatore e registrati da TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE al momento della registrazione dell'ordine costituiscono la prova delle transazioni tra il Consumatore e TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE. Le informazioni relative all'ordine sono oggetto di un trattamento informatico di cui TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE è responsabile, conformemente alle disposizioni dell'articolo 14 delle presenti CGV. La fattura finale può essere inviata anche su richiesta del Consumatore.
Non appena l'ordine è preparato e pronto per la spedizione, il Consumatore riceve un'e-mail o un messaggio di testo che specifica il numero di tracciamento dell'ordine e il vettore. Il Consumatore può seguire lo stato di consegna del proprio ordine sul sito web del vettore indicato, utilizzando il proprio numero di tracking.
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC), compresa l'IVA all'aliquota legale vigente, l'eco-partecipazione (o le eco-partecipazioni) e il contributo ai costi di eliminazione degli elementi di arredo di scarto previsto dall'articolo R.543-247 del Codice dell'Ambiente applicabile alla data dell'ordine. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento, prima della convalida finale dell'ordine, in particolare in caso di aumento delle spese o dell'aliquota IVA e in caso di errore evidente. I prodotti sono fatturati alla tariffa in vigore sul Sito al momento della convalida finale dell'ordine da parte del Consumatore. Il Consumatore non può approfittare dei prezzi e delle promozioni applicate sul Sito in un altro momento o in un negozio o su un altro sito per richiedere un adeguamento del prezzo. I prezzi e le offerte promozionali indicati sul Sito sono validi nei Paesi elencati all'articolo 7.1. I prezzi dei prodotti includono la consegna alla porta di casa o ai piedi dell'edificio. La consegna al piano superiore non è inclusa, a meno che non sia stata sottoscritta un'opzione di consegna aggiuntiva a pagamento. I prezzi dei prodotti non includono i servizi di montaggio. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE è iscritta al registro nazionale francese dei produttori di mobili con il numero FR 038533_10KH6S. Questo numero garantisce che TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, aderendo a Ecomaison, è in regola con gli obblighi normativi previsti dall'articolo L.541-10-6 del Codice dell'Ambiente francese.
I prodotti presentati sul Sito sono pagabili al momento dell'ordine, in una, 3 o 4 rate. Per pagare il proprio ordine, i Consumatori dispongono dei seguenti mezzi di pagamento
L'ordine che prevede il pagamento con carta bancaria è considerato effettivo solo dopo l'approvazione dei centri di pagamento competenti. L'ordine sarà riservato per settantadue (72) ore dalla convalida del carrello e sarà confermato solo al ricevimento dell'importo trasferito. Se il bonifico non viene ricevuto entro settantadue (72) ore dalla convalida del carrello, l'ordine sarà considerato annullato.
Al fine di limitare le frodi, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si riserva il diritto, al fine di accettare la vendita, di chiedere al Consumatore di dimostrare la propria identità, il luogo di residenza e il mezzo di pagamento utilizzato. In questo caso, l'ordine sarà evaso al ricevimento di tali documenti. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di mancata ricezione dei suddetti documenti di identità o in caso di ricezione di documenti ritenuti non conformi.
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE non sarà obbligata a consegnare i prodotti ordinati dal Consumatore se quest'ultimo non paga integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate. Al momento dell'addebito dell'ordine, in caso di pagamento incompleto, irregolare o inesistente per qualsiasi motivo o in caso di qualsiasi incidente di pagamento, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si riserva il diritto di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si riserva il diritto di rifiutare di onorare qualsiasi ordine in caso di controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. In caso di fatture non pagate per qualsiasi motivo, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE addebiterà un'indennità amichevole fissa di quindici euro (15 ?) oltre all'importo della fattura, più le commissioni di addebito fatturate dalla banca di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE nel caso in cui la riscossione amichevole non sia andata a buon fine entro un periodo di dieci (10) giorni dalla data di invio della prima lettera di richiesta di riscossione, sia che tale lettera sia stata inviata per raccomandata o per lettera ordinaria. Il recupero del credito avverrà per via legale. I costi dell'azione legale che l'agenzia di recupero crediti che agisce per conto di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE potrebbe dover fatturare direttamente al Consumatore sono indipendenti dall'indennizzo fisso amichevole. In caso di mancato pagamento dopo la messa in mora rimasta senza effetto, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE conserva la piena proprietà dei prodotti ordinati fino al completo pagamento e può avviare un'azione di recupero presso il tribunale competente.
Le offerte di prodotti presentate sul Sito sono valide nei limiti delle scorte disponibili, ad eccezione degli articoli in corso di produzione per i quali sono indicati i relativi tempi di consegna. Prima di qualsiasi acquisto, il Consumatore viene informato, per quanto possibile, della disponibilità di tali prodotti. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE farà il possibile per evadere e onorare gli ordini del Consumatore, nei limiti degli imprevisti logistici, che il Consumatore riconosce e accetta. Nella misura in cui sono necessari tempi di elaborazione tra la registrazione di un ordine e il suo pagamento da parte del Consumatore, i prodotti potrebbero non essere disponibili durante questo periodo. Nel caso in cui, dopo la conferma dell'ordine da parte di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, i prodotti diventino totalmente o parzialmente indisponibili, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE informerà il Consumatore per e-mail o per telefono di tale indisponibilità ai sensi dell'articolo L 121-20-3 del Codice del Consumo francese. In questo contesto, il Consumatore ha la possibilità di
I prodotti possono essere consegnati nei seguenti Paesi, escluse le isole: Francia continentale, escluse Corsica e Monaco, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia esclusa Venezia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia e Svezia. I divani possono essere consegnati solo nei seguenti Paesi: Francia - escluse isole e Monaco, Spagna - escluse isole, Germania. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Consumatore al momento dell'ordine. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE distingue le modalità di consegna in base ai prodotti ordinati. L'ordine può quindi essere consegnato in più colli e in date diverse, che il Consumatore accetta. In caso di sostituzione della merce, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE non può garantire che la restituzione e la consegna avvengano nello stesso giorno. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito, che tuttavia potrebbero non essere garantiti in caso di forza maggiore, come definito dalla legge e dalla giurisprudenza. I prodotti in stock vengono generalmente spediti entro 24 ore - esclusi sabato, domenica e giorni festivi - dal ricevimento della conferma d'ordine. Per i prodotti in produzione, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si impegna a fornire un tempo di consegna approssimativo. A causa della possibile chiusura di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE e/o dei suoi partner logistici per le festività di fine anno, i tempi di consegna potrebbero allungarsi. In caso di problemi di consegna, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si impegna a fare il possibile per informare il Consumatore di eventuali ritardi nella data di consegna. La consegna viene effettuata su appuntamento dai vettori, fornitori di servizi di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il Consumatore si impegna ad essere presente alla data di consegna concordata con il fornitore di servizi e a verificare la conformità dell'ordine al momento del ricevimento. Al ricevimento di un prodotto danneggiato, il Consumatore dovrà fare una riserva sull'avviso di ricevimento del vettore e scattare delle fotografie che mostrino chiaramente il pacco danneggiato e l'etichetta di riferimento del pacco. Queste devono essere inviate al Servizio Clienti di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE entro 72 ore al seguente indirizzo e-mail: service@temahome.com. In caso di errore da parte del Consumatore nell'indicazione dell'indirizzo di consegna, i costi di una nuova consegna saranno a carico del Consumatore. Allo stesso modo, in caso di impossibilità di consegna a causa di difficoltà di accesso non comunicate in anticipo, il costo di una nuova consegna sarà a carico del Consumatore. Nel caso in cui questo secondo appuntamento non possa essere fissato per colpa dell'utente, trascorsi quindici (15) giorni dalla messa in mora senza esito, la vendita si intenderà annullata.
Prima di qualsiasi acquisto, il Consumatore deve assicurarsi che le dimensioni dei colli e dei prodotti, come specificato nella scheda prodotto, siano adeguate ai vincoli della sua abitazione (ascensori, scale, corridoi, porte di pianerottolo, locale di destinazione, ecc.) È quindi responsabilità del Consumatore prendere tutte le misure necessarie a tal fine.
Prima di firmare la bolla di consegna, il Consumatore deve verificare
È pertanto responsabilità del Cliente effettuare tutte le verifiche necessarie per valutare la conformità dei prodotti al momento della consegna. Tale verifica si intende effettuata nel momento in cui il Consumatore ha firmato la bolla di consegna e il vettore ha consentito di verificare con qualsiasi mezzo il buono stato del pacco e del suo contenuto. In caso di anomalie riscontrate al momento della consegna, il Consumatore è invitato a riportare tutte le sue riserve sulla bolla di consegna consegnata dal vettore. In caso di consegne non conformi (quando il vettore non giustifica il fatto di aver dato al Consumatore la possibilità di verificarne effettivamente il buono stato), il Consumatore deve confermare le proprie riserve sui prodotti consegnati entro 72 ore dalla data di ricevimento dei prodotti. Tali riserve dovranno essere inviate via e-mail al Servizio Clienti di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE e dovranno essere accompagnate dal numero d'ordine, da almeno due foto che mostrino chiaramente il pacco danneggiato e da una copia della bolla di consegna del corriere che riporti le riserve. In caso di assistenza post-vendita, per la sostituzione di un pezzo difettoso, il consumatore dovrà fornire il numero del pezzo indicato nelle istruzioni. Dopo questo periodo di 72 ore, qualsiasi richiesta sarà respinta da TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE e TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE non sarà ritenuta responsabile. I reclami accettati comporteranno la sostituzione del prodotto o del pezzo difettoso o non conforme, o il suo rimborso se il prodotto non è disponibile in magazzino. Non saranno accettati resi non richiesti senza l'accordo di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE. In assenza di riserve precise formulate dal Consumatore entro 72 ore, la consegna si presume conforme, fatte salve le garanzie descritte all'articolo 11 qui di seguito.
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE conserva la proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo comprensivo di IVA. Questa disposizione non impedisce il trasferimento del rischio al Consumatore, a partire dal ricevimento (rischio di perdita e deterioramento dei prodotti acquistati e dei danni che essi possono causare).
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE diffonde le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti con il massimo rigore e si impegna a fornire descrizioni sotto forma di "scheda prodotto". Possono esistere differenze tra i prodotti consegnati e quelli illustrati sul Sito, in particolare in caso di adattamenti legati a sviluppi tecnici. Tali differenze, purché non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non incidano sulla loro qualità, non possono giustificare l'annullamento dell'ordine o il rifiuto della consegna. A causa delle imponderabilità tecniche insite nella fotografia e nei software di navigazione in Internet e/o nei monitor di visualizzazione, la resa dei colori sul Sito è indicativa e non può in alcun caso essere garantita come fedele ai colori reali dei prodotti rappresentati. Sono possibili scostamenti di colore, anche significativi, in particolare per alcune finiture come l'impiallacciatura di legno e il marmo, e non possono essere imputati a TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE. Inoltre, gli errori o le omissioni che possono essersi verificati nonostante la nostra cura e la nostra attenzione non possono essere imputati a TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE tEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori o omissioni che potrebbero essersi verificati nonostante tutta la nostra cura e attenzione.
Il Consumatore dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine per informare TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE della propria decisione di recedere e restituire i beni consegnati (art. L-21-3 c.conso) a TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE per il cambio o il rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione saranno esclusivamente a carico del Consumatore secondo le seguenti modalità: 29,99? per colli inferiori a 30kg; 49,99? per colli superiori a 30kg.
Il Consumatore deve esercitare il diritto di recesso contattando il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo service@temahome.com Il Servizio Clienti di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE contatterà il Consumatore nel più breve tempo possibile per spiegare la procedura di restituzione dei prodotti. Il Consumatore dovrà riporre tutti i prodotti intatti e idonei alla vendita nella/e confezione/i e preparare con cura la/e confezione/i di restituzione. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni. I prodotti già assemblati non saranno accettati per la restituzione. I resi saranno accettati solo se il Consumatore rispetterà la procedura di restituzione. Il Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso se i prodotti restituiti non sono idonei alla rivendita, ad esempio a causa di un evidente deterioramento. In caso di restituzione dei prodotti da parte del Consumatore che ha esercitato il suo diritto di recesso ai sensi del presente articolo, il Consumatore si assume i rischi del trasporto ed è responsabile del prodotto restituito.
Il Consumatore che ha esercitato il diritto di recesso può scegliere se richiedere la sostituzione dei prodotti o il rimborso
Una volta accettata la restituzione da parte di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, i nuovi prodotti saranno consegnati al Consumatore entro un periodo di tempo ragionevole a seconda della disponibilità dei prodotti, previa deduzione delle spese di restituzione di cui all'articolo 10.1. Se i prodotti ordinati dal Consumatore non sono disponibili, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE informerà il Consumatore e procederà al rimborso dell'ordine alle condizioni descritte di seguito
Le modalità di rimborso saranno effettuate in base alla modalità di pagamento scelta dal Consumatore, previa deduzione delle spese di restituzione, come specificato all'art. 10.1. I prodotti danneggiati dal Consumatore non saranno rimborsati. 10.4 - Restituzione 1 a 1 Nel quadro della legge AGIEC e per i mobili di peso superiore a 20 kg, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE può ritirarli all'indirizzo del Consumatore e su appuntamento alle seguenti condizioni
Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti conformemente alle disposizioni legali in vigore degli articoli da L.211-1 a L.212-2 del Codice del Consumo e degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile.
I pezzi di ricambio essenziali per l'utilizzo dei nostri prodotti sono disponibili per 2 anni dalla vendita dell'articolo, in conformità alla garanzia legale di conformità
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE è tenuta a consegnare prodotti conformi all'ordine del Consumatore ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti, nell'ambito e nei limiti della garanzia legale di conformità. Conformemente alle disposizioni degli articoli L.211-9 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Consumatore può chiedere la sostituzione del o dei pezzi difettosi.
TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE è responsabile dei difetti occulti dell'articolo venduto che lo rendono inadatto all'uso cui è destinato. L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due (2) anni dalla scoperta del vizio. In conformità alle disposizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, il Consumatore ha la possibilità di richiedere la sostituzione del o dei pezzi difettosi, oppure di conservare il prodotto e di essere rimborsato di una parte del prezzo.
La garanzia non copre il deterioramento derivante dalla normale usura o da una causa derivante dalle qualità intrinseche del bene. La garanzia non copre neppure il deterioramento derivante da un uso anomalo o non conforme alle istruzioni del venditore, e in particolare i difetti e le loro conseguenze legati a un uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato. Sono esclusi dalla garanzia anche i danni causati dal Consumatore o da terzi (ad esempio, trasporto, manipolazione, montaggio, esposizione all'umidità e alla luce solare, ecc. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE non può essere ritenuta responsabile dei danni in caso di caso fortuito o forza maggiore.
Per invocare la garanzia legale, il Consumatore deve notificare a TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE il difetto non appena si manifesta, scrivendo al Servizio Clienti via e-mail al seguente indirizzo: service@temahome.com. Il Consumatore dovrà illustrare la sua richiesta con almeno due fotografie del prodotto e dovrà rispettare le condizioni di restituzione dei prodotti descritte all'articolo 10.2 di seguito. Nel caso in cui il Consumatore scelga di sostituire i prodotti nell'ambito delle presenti garanzie legali, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE si farà carico delle spese di restituzione e di invio dei prodotti sostituiti.
Il Consumatore è tenuto a verificare la completezza e la veridicità delle informazioni che fornisce a TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE al momento della registrazione sul sito e dell'ordine, in particolare l'indirizzo e il contatto per la consegna. TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dei dati che potrebbero causare errori di consegna. Se l'indirizzo di consegna o il numero di cellulare non sono corretti o se il Consumatore decide di cambiare l'indirizzo di consegna dopo che i prodotti sono stati spediti da TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, i costi della nuova consegna saranno a carico del Consumatore. La scelta e l'acquisto dei prodotti da parte del Consumatore sono sotto la sua unica e sola responsabilità. Di conseguenza, l'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa dell'incompatibilità dei prodotti, non potrà dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte di TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, salvo in caso di vizio occulto comprovato, di non conformità, di difetto o di esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo francese. Tutti i fatti o le circostanze irresistibili, imprevedibili e al di fuori del controllo delle parti, in particolare gli scioperi dei vettori con impatto nazionale, le catastrofi naturali come le inondazioni o gli incendi, saranno considerati come caso fortuito o forza maggiore che li esonera dalla responsabilità. I prodotti venduti sul Sito sono destinati all'uso privato. In caso di utilizzo professionale da parte di aziende, associazioni o enti locali, la garanzia legale potrebbe non essere applicabile.
In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di risoluzione amichevole delle controversie, TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE è membro dell'AME - Associazione dei Mediatori Europei i cui recapiti sono i seguenti: 11 place Dauphine 75001 PARIGI - Telefono: 09 53 01 02 69 - http://www.mediationconso-ame.com/ Previa richiesta scritta dei consumatori a TEMAHOME BOUTIQUE OFFICIELLE, il mediatore AME può essere contattato, per qualsiasi controversia di consumo per la quale non sia stata raggiunta una soluzione, per posta o tramite il seguente sito web http://www.mediationconso-ame.com/unifa- équipement-de-la-maison.
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Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla, inapplicabile, non valida, illegale o inapplicabile per effetto di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, non metterà in discussione la validità, la legalità o l'applicabilità delle altre clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che rimarranno in vigore. Il Consumatore rimarrà obbligato ad adempiere ai propri obblighi contrattuali e non potrà, a tal proposito, rivendicare alcun esonero di responsabilità. Il fatto che una delle Parti non abbia richiesto l'applicazione di una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita, in via permanente o temporanea, non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia ai diritti di tale Parte derivanti dalla suddetta clausola.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. Prima di qualsiasi controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa alla formazione, all'esecuzione, all'interpretazione e alla risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita, anche in caso di azione di garanzia o di pluralità di convenuti, sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.
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